Доставка і оплата
Доставка
Після підтвердження покупки обробка може тривати до 10 робочих днів. Щойно ваше замовлення буде оброблено та виготовлене, ваш товар(и) буде відправлено протягом 24 годин. Після відправлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Всі замовлення здійснюються по передоплаті. Неоплачене замовлення не підтверджується і не виконується. Усі вантажі повністю застраховані та упаковані відповідно до правил перевізника. Якщо ви отримали пошкоджений товар, вимагайте повне відшкодування від обраного перевізника. Ми не несемо відповідальності за речі, пошкоджені перевізником.
Всі замовлення по Україні відправляються Новою Поштою.
Ми доставляємо замовлення по всьому світу. Зверніть увагу на те, що вартість доставки оплачується згідно з тарифами перевізника. Ми можемо відправити ваше міжнародне замовлення через компанію Nova Post, FedEx, UPS, DPD. Усі платежі за міжнародну доставку та тарифи оплачує покупець. Час доставки може зайняти від 1 до 3 тижнів, залежно від країни призначення. Зверніть увагу, що під час війни терміни доставки можуть бути продовжені.
Після прибуття в країну призначення міжнародні замовлення можуть обкладатися митними зборами та податками митниці країни призначення. Замовляючи з інших країн ви повинні будете заплатити митний збір самостійно. Ми не контролюємо такі витрати та не можемо передбачити, якими вони можуть бути. Ми не несемо відповідальності за затримки митного оформлення. Ми не доставляємо на тимчасово окуповані території України. Для отримання додаткової інформації перед покупкою, будь ласка, зв'яжіться з нами або перейдіть на сторінку FAQ.
Оплата
Оплата товару здійснюється за допомогою платіжного сервісу hutko. Ця платіжна система дозоволяє приймати платежі від Visa, MasterCard, ApplePay, GooglePay на території України (окрім тимчасово окупованих територій), а також з більш ніж 200 країн світу у 150+ валютах.
Повернення та обмін
Колір товару може відрізнятися від зображення на сайті. Це зумовлено різними налаштуваннями екранів девайсів, з яких відбувається перегляд товарів. Усі вироби виготовляються вручну та можуть мати незначні недоліки у вигляді бульбашок повітря, не ідеально рівної поверхні та країв.
Повернення та обмін товарів можливий лише за умови повної відсутності слідів експлуатації впродовж 14 днів з моменту покупки виробу.
Усі критичні недоліки необхідно зафіксувати за допомогою фото або відео протягом 24 годин з моменту отримання перед використання. У випадку повернення або обміну доставка здійснюється вашим коштом.
Зверніть увагу, що всі вантажі повністю застраховані та упаковані відповідно до правил перевізника. Якщо ви отримали пошкоджений товар, вимагайте повне відшкодування від обраного перевізника. Ми не несемо відповідальності за речі, пошкоджені перевізником. Отримання замовлення без перевірки вмісту у поштовому відділенні вважається підтвердженням його належного стану. В такому разі, після отримання претензії щодо пошкоджень не розглядаються.
Пакування та рекомендації
Пакування кожного виробу є на 95% екологічним. Коробки та пакувальний папір можна здати на перероблення або використовувати в особистих цілях.
У коробці ви також знайдете рекомендації щодо використання та догляду, а також інструкції збирання окремих декоративних виробів. Радимо їх дотримуватися, щоб елемент декору прослужив довше та зберіг свою якість.
Зверніть будь ласка увагу! Ми не здійснюємо доставку, а також не приймаємо платежі з тимчасово окупованих територій, а також країн-агресорів.